Bettilt Gizlilik Politikası

Bettilt olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerinizi hangi amaçlarla topladığımızı, nasıl işlediğimizi ve nasıl koruduğumuzu şeffaf bir şekilde açıklamayı görev sayıyoruz. Bu politika, resmî web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yürütülen tüm hizmetleri kapsar. Platformu kullanarak bu politikada belirtilen veri işleme uygulamalarını kabul etmiş sayılırsınız.

Toplanan Kişisel Veriler

Hesap oluşturma ve hizmetlerimizi kullanma sürecinde aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, e-posta adresi, telefon numarası.
• Hesap doğrulama belgeleri: kimlik fotoğrafı, adres belgesi, ödeme yöntemi mülkiyet kanıtı (yalnızca doğrulama sürecinde talep edilir).
• Finansal işlem verileri: yatırım ve çekim geçmişi, kullanılan ödeme yöntemi türü (kart numarasının tamamı saklanmaz).
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, oturum süresi.
• Kullanım verileri: oynanan oyunlar, bahis geçmişi, giriş sıklığı, favori kategoriler.
• İletişim kayıtları: canlı destek yazışmaları, e-posta yazışmaları ve destek talebi geçmişi.

Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler; hesap oluşturma ve kimlik doğrulama, yatırım/çekim işlemlerinin gerçekleştirilmesi, dolandırıcılık ve kara para aklama önleme kontrolleri, kişiselleştirilmiş bonus ve kampanya önerileri sunulması, müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Veriler, belirtilen amaçlar dışında pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satılmaz.

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarından çerezler devre dışı bırakılabilir; ancak bu durumda bazı site işlevleri düzgün çalışmayabilir.

Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel veriler; ödeme işlemlerini gerçekleştiren finans kuruluşları, kimlik doğrulama hizmeti sağlayan denetim firmaları, yasal makamlar (yalnızca yasal zorunluluk halinde) ve teknik altyapı sağlayan hizmet sağlayıcılarla sınırlı ölçüde paylaşılabilir. Bu üçüncü taraflar, verileri yalnızca belirtilen amaç doğrultusunda işleme ve gizlilik yükümlülüklerine uyma konusunda sözleşmeyle bağlıdır.

Veri Güvenliği

Tüm veri aktarımları SSL/TLS şifreleme protokolleriyle korunur. Hassas belgeler ve ödeme bilgileri şifreli sunucularda saklanır, erişim yalnızca yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır. Şüpheli erişim girişimleri otomatik izleme sistemleri tarafından tespit edilir ve gerekli güvenlik önlemleri anında devreye alınır.

Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, hesabın aktif olduğu süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği ek süre boyunca (genellikle hesap kapatıldıktan sonra 5 yıla kadar) saklanır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar; kendilerine ait verilere erişim talep etme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, belirli koşullar altında verilerin silinmesini talep etme ve pazarlama amaçlı veri işlenmesine itiraz etme haklarına sahiptir. Bu taleplerin iletilmesi için “Hesap Ayarları” bölümündeki “Gizlilik” sekmesi veya destek ekibi kullanılabilir.

Reşit Olmayanların Korunması

Platform, yalnızca 18 yaş ve üzerindeki kullanıcılara hizmet verir. Reşit olmayan bireylere ait olduğu tespit edilen hesaplar derhal askıya alınır ve ilgili veriler silinir. Yaş doğrulama süreci, kayıt sırasında ve gerektiğinde ek belge talebiyle uygulanır.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki veya hizmet kapsamındaki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler, kullanıcılara e-posta veya site içi bildirim yoluyla duyurulur. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanır.

İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için canlı destek hattı veya destek e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepler, ortalama 30 gün içinde yanıtlanır.